1. AUBBV将严格按照国家法规，针对相关商品履行售后更换或退货的责任和义务；

2. 在符合售后退换货政策的前提下，商品自售出之日起 （以实际收货日期为准）7日内可以退货，15日内可以换货；

3. 有关商品退货、换货、维修的问题，请致电 客服中心400-921-6388，AUBBV客服人员会及时受理并帮助您进行相关手续处理；

4.  您也可以通过邮件方式与AUBBV客服人员取得联系，我们将及时回复。邮箱地址：service@aubbv.com

以下情况不属于退换货范围：

1. 任何非AUBBV出售的商品（例如序列号不符）；

2. 过保商品（超过三包保修期的商品）；

3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

4. 无法提供发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；     

商品，不支持因质量问题而导致的退货（如：纸尿裤、湿巾纸等）。