1. AUBBV将严格按照国家法规,针对相关商品履行售后更换或退货的责任和义务;
2. 在符合售后退换货政策的前提下,商品自售出之日起 (以实际收货日期为准)7日内可以退货,15日内可以换货;
3. 有关商品退货、换货、维修的问题,请致电 客服中心400-921-6388,AUBBV客服人员会及时受理并帮助您进行相关手续处理;
4. 您也可以通过邮件方式与AUBBV客服人员取得联系,我们将及时回复。邮箱地址:service@aubbv.com
以下情况不属于退换货范围:
1. 任何非AUBBV出售的商品(例如序列号不符);
2. 过保商品(超过三包保修期的商品);
3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4. 无法提供发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
商品,不支持因质量问题而导致的退货(如:纸尿裤、湿巾纸等)。
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